Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento de sus Datos

• Identidad: Servicios Generales LDS A. García, S.L.
• Domicilio social: C/ Belmez de la Moraleda, Parcela 4, Polígono Industrial Los Olivares, 23009 Jaén (España).
• Teléfono: 953 263 811 / 607 312 386
• Correo electrónico de contacto: administracion@serviciosgeneralesagarcia.es

2. Datos Personales que Recopilamos

A través de nuestros formularios web y del Área Privada de Clientes, recabamos los siguientes datos:

• Datos identificativos: Nombre y apellidos.
• Datos de contacto: Número de teléfono (móvil o fijo nacional de 9 dígitos) y dirección de correo electrónico.
• Datos de autenticación: Nombre de usuario y contraseña cifrada mediante algoritmos seguros (BCRYPT).
• Datos de proyectos y obras: Estado de reforma, mediciones, presupuestos, planos, facturas y fotografías de evolución de obra asignadas al cliente.

3. Finalidad del Tratamiento

Tratamos la información que nos facilita con las siguientes finalidades:

1. Gestionar la creación y mantenimiento de su cuenta en el Área Privada de Clientes.
2. Permitirle la consulta en tiempo real del avance de su proyecto de reforma o construcción, así como la descarga protegida de sus informes técnicos, presupuestos y facturas.
3. Contactar con usted por vía telefónica o electrónica para coordinar visitas técnicas, autorizaciones o comunicaciones sobre el servicio contratado.
4. Atender dudas, solicitudes de presupuesto o consultas remitidas a través de la web.

4. Legitimación para el Tratamiento

La base legal para el tratamiento de sus datos es:

• La ejecución de una relación contractual o precontractual para la prestación de servicios de reformas, construcción y mantenimiento.
• El consentimiento expreso del usuario otorgado al marcar la casilla de aceptación al registrarse o enviar formularios de contacto.
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad mercantil, fiscal y tributaria.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Los datos se conservarán mientras se mantenga la relación comercial y durante los plazos legalmente exigidos por la legislación mercantil y tributaria española (con carácter general, un mínimo de 5 años para prescripción de obligaciones fiscales y contractuales). Los datos de acceso al área de clientes se mantendrán activos hasta que el usuario solicite su baja o cancelación.

6. Destinatarios y Cesión de Datos

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros. Solo tendrán acceso proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la web (alojamiento web seguro en OVHcloud ubicado en la Unión Europea) y las administraciones públicas cuando exista una obligación legal aplicable.

7. Medidas de Seguridad y Protección de Documentos

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas exigidas por el RGPD:

• Cifrado SSL / HTTPS: Toda la transmisión de datos viaja de forma cifrada de extremo a extremo.
• Contraseñas seguras: Almacenadas mediante hash BCRYPT con salting irreversible.
• Aislamiento de sesiones: Ningún usuario puede acceder a presupuestos, informes, facturas o fotos pertenecientes a otro usuario.
• Protección de descargas: Los archivos confidenciales no son accesibles mediante enlaces directos; se descargan mediante un validador de sesión y permisos.

8. Ejercicio de sus Derechos

Usted puede ejercitar en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión (Derecho al Olvido), Limitación del Tratamiento, Portabilidad y Oposición dirigiendo una comunicación escrita, acompañada de copia de su documento de identidad, a:

Asimismo, si considera vulnerados sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).